سوالات متداول

از گزینه «ورود / ثبت‌نام» در بالای سایت استفاده کنید. پس از ورود، داشبورد، دوره‌های شما و پیام‌های پشتیبانی در دسترس قرار می‌گیرد.

بعد از ورود، از منوی حساب کاربری وارد «دوره‌های من» شوید. دوره‌ها و محتواهای آموزشی مرتبط با حساب شما در همان بخش نمایش داده می‌شوند.

از بخش «پشتیبانی» در داشبورد یا دکمه پشتیبانی سایت پیام بفرستید. موضوع و توضیح مشکل را دقیق بنویسید تا پیگیری سریع‌تر انجام شود.

در صفحه دوره‌ها می‌توانید فیلتر «همه»، «رایگان» یا «حرفه‌ای» را انتخاب کنید و بدون بارگذاری دوباره صفحه، موارد مرتبط را ببینید.

سفارش در حساب کاربری شما ثبت می‌شود و محتوای مرتبط از بخش «دوره‌های من» قابل پیگیری است. اگر وضعیت سفارش به‌روزرسانی نشد، شناسه سفارش را برای پشتیبانی ارسال کنید.

می‌توانید از دکمه پشتیبانی همان صفحه پیام بفرستید. نام صفحه به‌صورت خودکار همراه درخواست ثبت می‌شود تا پشتیبان دقیق‌تر راهنمایی کند.

در صفحه اصلی به بخش مشاوره بروید، فرم مربوط را باز کنید و اطلاعات خواسته‌شده را ثبت کنید تا درخواست شما برای بررسی ارسال شود.

در بخش «آموزش سازمانی» صفحه اصلی، فرم درخواست را کامل کنید. اطلاعات سازمان و نیاز آموزشی شما برای ادامه هماهنگی ثبت می‌شود.