هویت یک برند فقط در لحظهٔ دیدن نشان آن شکل نمیگیرد. نامی که روی بستهبندی میآید، جملهای که کارکنان برای معرفی محصول به کار میبرند، نظم اطلاعات در وبسایت و شیوهٔ ارائهٔ خدمات، همگی به شناخت آن کمک میکنند. وقتی این اجزا جداگانه و بدون تصمیم مشترک ساخته شوند، حتی طراحیهای خوب هم ممکن است تصویری پراکنده بسازند. مسئلهٔ کتاب «طراحی هویت برند» پیوند دادن همین تصمیمهاست: چگونه میتوان استراتژی یک سازمان را به هویتی قابلشناسایی و قابلاستفاده تبدیل کرد؟
آلینا ویلر این موضوع را در قالب فرایندی شامل پژوهش، روشن کردن استراتژی، طراحی هویت، ساخت نقاط تماس و مدیریت داراییهای برند بررسی میکند. طراحی در این نگاه، مرحلهای جدا از شناخت مخاطب و تصمیمهای کسبوکار نیست. انتخاب نام، رنگ، نوشتار و تصویر باید با جایگاه برند و تجربهای که ارائه میدهد ارتباط داشته باشد؛ سپس در کاربردهای واقعی آزمایش و به شیوهای منظم نگهداری شود.
کتاب برای طراحانی نوشته شده که میخواهند منطق تصمیمهای خود را توضیح دهند، مدیرانی که مسئول پروژهٔ هویت یا بازطراحی برند هستند و اعضای تیمی که باید با زبان مشترک کار کنند. مباحث آن از تفاوت برند و هویت تا معماری برند، معیارهای طراحی و راهنمای استفاده از داراییها امتداد دارد. نسخهٔ مرجع این معرفی، ویرایش پنجمِ سال ۲۰۱۷ است؛ انتشار نخست اثر به سال ۲۰۰۳ بازمیگردد. خواندن آن مسیر یک پروژه را روشنتر میکند، اما جای پژوهش دربارهٔ مخاطب، مهارت طراحی یا آزمودن راهحل در شرایط واقعی هر سازمان را نمیگیرد.
