«ساختن محیطهای کاری سازگار با درونگراها» نوشته جنیفر بی. کانوایلر، بررسی میکند چرا بسیاری از سازمانها ناخواسته رفتارهای سریع، پرحرف و اجتماعی را با شایستگی، رهبری و مشارکت اشتباه میگیرند. نتیجه این سوگیری میتواند در استخدام، جلسه، ارزیابی عملکرد، طراحی دفتر و فرصتهای رشد دیده شود.
کتاب بهجای توصیه ساده «بیشتر حرف بزنید»، مسئولیت را میان فرد و محیط تقسیم میکند. نویسنده پیشنهاد میدهد پرسشهای مصاحبه از جذابیت اجتماعی جدا شوند، دستور جلسه پیشاپیش ارسال شود، مشارکت نوشتاری و زمان فکرکردن فراهم آید، فضاهای تمرکز در کنار همکاری وجود داشته باشند و مدیران سکوت را خودکار با بیانگیزگی یکی ندانند.
نمونهها و پیمایش اکتشافی نویسنده، هفت حوزه اجرایی را پوشش میدهند: استخدام، رهبری، ارتباط، جلسه، تیم، فضای کار و یادگیری. کتاب برای مدیران، منابع انسانی و اعضای تیم مناسب است؛ زیرا مسئله اصلی تغییر شخصیت افراد نیست، بلکه ساختن راههای متنوع برای مشارکت مؤثر است.
محدودیت اثر آن است که درونگرایی و برونگرایی گاهی بیش از حد دوگانه تصویر میشوند و شواهد اختصاصی کتاب برای همه سازمانها قابل تعمیم نیستند. پیشنهادها باید با داده داخلی، نوع کار، نیاز افراد و شرایط دورکاری یا دفتر آزمایش شوند. شمول واقعی نیز فقط ابزار افزایش بهرهوری نیست؛ کرامت، اختیار و عدالت در دسترسی به فرصتها را دربر میگیرد.
پیام عملی کتاب این نیست که محیط باید همیشه ساکت باشد. سازمان باید میان تمرکز، تعامل، آمادهسازی و پاسخ فوری حق انتخاب بسازد تا سبک مسلط یک گروه به معیار نانوشته شایستگی برای همه تبدیل نشود.
